Im Qualitätsmanagement geht es um die kontinuierliche Verbesserung der Qualität. Hierbei werden Kundenwünsche ebenso ermittelt und berücksichtigt wie auch Prozesse, Zulieferer und Anforderungen an das Produkt.
Plan – Do – Check – Act
Management Systeme arbeiten in der Regel nach dem Plan / Do / Check / Act Regelkreis.
Dieser Regelkreis läuft immer wieder ab und führt so zu einer kontinuierlichen Verbesserung ihres Unternehmens.
Sollten Sie mehre Systeme zertifiziert haben oder zertifizieren wollen, führen wir diese zu einem integrierten Management System zusammen.
Nachfolgend werden die einzelnen Schritte näher erläutert:
Plan
Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung ihrer Politik, bei dem Aufbau einer Stakeholder Analyse,
sowie der Einbindung der Führung bei der Ermittlung von Risiken und Chancen.
Der Kunde steht hier im Fokus
Do
In dieser Phase unterstützen wir beim Aufbau von Prozessen, der Entwicklung von Dokumenten und deren Lenkung sowie der Auswahl von geeigneten Tools.
Check
In der Phase „Check“ unterstützen wir beim Aufbau eines internen Auditsystem. Wir können ebenso bei der der Durchführung von Audits sowie bei der Begleitung von Zertifizierungsaudits helfen.
Ebenso unterstützen wir bei der Implementierung eines, für ihr Unternemen, angepasstes Verfahren zur Durchführung von Management Reviews.
Act
Hier geht es um die fortlaufende Verbesserung.
Wir unterstützen bei der Implementierung von einer systematischen Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen, welche im Rahmen von Audits, Projekten oder Kundenanforderungen entstehen